工作职责：1. 负责公司运维和客户售后技术支持，城市商圈购物中心智能设备，自助购物平台搭建安装和后期定期巡检维护。 2. 现场实施设备安装和维护，远程协助客户自行排查故障设备问题，并做远程指导和 操作解决方案。对于产品问题进行初判、整理，并对后期进行跟进和客户回访。 3. 作为运维部门负责人，及时敦促部门人员服务数据录入，并制作维护设备使用情况 登记表。 4.负责技术知识库搭建，不断更新和完善运维知识库。