工作职责：1、协助招商主管完成部门招商业绩指标。 2、协助招商主管开展商业市场调研，了解周边消费资源、商业信息及租赁信息等。 3、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。 4、商业客户资源管理，持续跟进客户需求，建立与改善客户关系，进行客户分析，挖掘用户需求。 5、协助商家制定促销策略，并跟进促销效果。 6、严格遵守企业招商政策，代表企业与客户洽谈业务、初拟代理协议等相关书面文件，提交。 7、上级审核；及时将客户信息提供给销售助理，协助完成双方首营备案工作。 8、建立客户档案，定期拜访重要客户并做好拜访记录，同客户保持友好的合作关系，并定期 9、对客户群进行综合评估，以重新整合客户网络。